Responsable Télésurveillance et Sécurité

Titre du poste : Responsable Télésurveillance et Sécurité
Département : Sécurité / Sûreté
Lieu : Centre de Télésurveillance / Siège Social
Rattachement hiérarchique : Directeur Sécurité / Directeur Général

1. MISSION PRINCIPALE
   Diriger les opérations de télésurveillance et définir la politique de sécurité pour protéger les biens et les personnes, depuis le centre de contrôle, en assurant l’efficacité des systèmes de surveillance et la coordination des interventions d’urgence.

1. 1. Superviser les opérations de télésurveillance pour garantir la sécurité des clients, des employés, des actifs et du stock des magasins sous sa responsabilité
   2. Gérer une équipe des opérateurs et de techniciens de télésurveillance pour s’assurer que les opérations de surveillance sont menées efficacement et en conformité avec les politiques de sécurité du groupe.

2. RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

• Stratégie & Planification :
  • Évaluer les risques de sécurité pour l’entreprise/les sites clients.
  • Élaborer et mettre en œuvre des plans de prévention des risques et des protocoles d’intervention (alarmes, vidéosurveillance, intrusion).
  • Assurer une veille documentaire et réglementaire sur la sûreté.
• Supervision des Opérations (Centre de Contrôle) :
  • Gérer le traitement des alarmes en temps réel (intrusion, incendie, technique) selon les procédures.
  • Coordonner les levées de doute et les interventions avec les clients, les équipes terrain et les forces de l’ordre (police, pompiers).
  • Utiliser et superviser les outils informatiques de gestion des alertes et de suivi.
  • Gérer les équipes d’opérateurs de télésurveillance (planification, management).
• Gestion & Reporting :

Gérer le budget du service télésurveillance

• • Rédiger des rapports réguliers sur le niveau de sécurité et les incidents pour la direction.
  • Assurer le suivi des performances et des indicateurs de sécurité.
• Formation & Sensibilisation :
  • Former le personnel aux procédures de sécurité et à l’utilisation des systèmes.

3. COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES

• Savoir-faire : Maîtrise des systèmes de sécurité (vidéosurveillance, alarmes), connaissance des réglementations (ERP, etc.), gestion de projet, analyse de risques.
• Savoir-être : Sang-froid, réactivité, rigueur, capacité d’analyse, leadership, excellentes capacités de communication, résistance au stress.

5 PROFIL DEMANDE :

• • De formation Bac+5
  • Une expérience probante de plus de 5 ans dans une fonction similaire
  • Capacité à faire des autocontrôles sécurité
  • Capacité à piloter la performance (reporting) de l’activité dans son périmètre et suivre les indicateurs
  • Capacité à mettre en place des procédures sûreté
  • Capacité à élaborer des plans d’actions annuels
  • Gestion du stress et des conflits, bonne communication, sens relationnel et de responsabilité, capacité d’analyse et de synthèse, rigueur, et travail en équipe

6. CONDITIONS DE TRAVAIL

Travail en centre de contrôle, potentiellement avec des horaires décalés (jour/nuit/week-ends).

Pour postuler : Les dossiers de candidature (CV et lettre de motivation) sont déposés aux bureaux de BCEIP de Kamsar (En Face de la Direction des Chemins de Fer CBG……) et de Sangarédi (derrière l’Eglise Catholique de la Cité Quartier DELFROD (628-240-836/669-526-277/621-422-415/), ou envoyez vos cv et lettres de motivation par courriel à l’adresse suivante : emploi@groupebceip.com

Date limite de dépôt : 10 jours à compter de la date de publication (31/12/2025 à 17h)

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Important : seuls les candidats présélectionnés seront contactés.